据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
南岸:好评
服务一般,房间挺大的,由于楼下在施工,很吵,半夜睡不着。明明定好的房间,去了没有,要了个大点的房。明明住了三天,由于返利问题,最后好像登记一天了。
小李子:好评
装饰很简洁,还是比较干净的,这个价位也不错,出差住宿比较合适,度假什么的就算了,总之是比较经济实惠的。还有就是位置比较难找
阿米豆腐:好评
酒店环境还可以,但是位置不太好找,服务台在3楼;服务员态度都很好,但是欠专业,第一晚入住时我已经告诉前台房门无法反锁,但直到第三天走的时候依旧没有人修;洗手间里一不小心看到了几只虫虫,待改进;最后不知道是不是艺龙订的酒店所以属于次等客人,帮我安排在电梯旁边甚至是电梯间,很是恼火,要求更换也一直未予以更换。如果自己订酒店,还是推荐此酒店的。位置好,性价比高。